保险柜卡住了打不开故障可能有好几处地方，需要先做一下简单的排查才能进一步解决的。

1、钥匙是不是正常转动，如果转不动、空转，那么问题就定位在锁匙上。

检查钥匙是不是变形损坏，是的话就换备用钥匙，不是的话那么就是锁的问题，依次快速转动钥匙，把手试试看看锁结构是否会回正变正常，如果不行就考虑请师傅换锁解决。

2、密码是不是正确，如果出现error那么就是密码错误，问题定位在密码上，此时要么你好好回想密码是多少再试试，要么就用应急钥匙+主钥匙开，要么就请师傅开。

3、密码正确打不开一般是欠压，如果你的电池电量不足或者完全没有，那么问题就出在电池上，你可以用外接电源或者应急钥匙帮你解决。

4、如果钥匙、密码都没有问题，电量也正常，转动把手有卡住，那么最可能就是门栓生锈或者夹住东西，一般的做法的踹门试试，不行就报修。

5、传动杆顶住电磁铁，导致电子锁\应急锁无法打开，这种就反复转动门把手试试，不行也就只能报修了。

相关知识：

1. 永顺保险柜应急开关如何操作？

你说的应该是应急钥匙吧，这个需要你先找到锁孔，然后主钥匙插主锁，应急钥匙插应急锁，两种钥匙同时开才可以的。

2. 保险柜入墙安装多高？

买的时候有一份说明书，最后一段往往就是说怎么安装的，你参考这个安装即可，如果不懂不会就请人来安装。