出现这种情况的原因有：快没电了、密码系统的故障、以及其他机械的故障。

快没电了这种是最常见的，一般行业内叫做欠压，其具体的表现在于你显示屏、按键背光灯看着还是亮着的，输入密码也是可以输入的，但是电量已经不能够带动电磁阀工作了，从而出现可以输密码打不开的情况。

还有则是密码系统出现故障，这种虽然少见但是也还是有的。

此外就是机械类型的故障，要知道保险柜不是只输入密码就可以打开的，你钥匙开的锁有问题，门栓这些地方有问题，也同样开不了的。

对于以上的这些故障，

没电了就用应急钥匙、外接电源，密码系统故障，用应急钥匙，其他的机械故障则需要进行维修，作为用户来说只能寻找专业的技术师傅来帮忙，自己是没有工具也不懂怎么处理的。

相关知识：

1. 保险柜的按键塌陷了怎么办？

可以用一字螺丝刀轻轻翘起来，再轻轻按密码试试，如果不行，则用应急钥匙开，或者换面板即可。

2. 保险柜跟保险箱有什么区别呢？

其实也没有什么太多的区别，主要的区别就是保险柜一般都比较高，像柜子而已。